Política de Privacidad
En Instauria garantizamos la protección de la privacidad de nuestros usuarios y el uso transparente de sus datos, adaptándonos estrictamente al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del Tratamiento de Datos
- Identidad: Jose Daniel (Instauria)
- NIF: 44555666X
- Dirección: Calle Marqués de Larios, Nº 4, Planta 2, 29005 Málaga, España
- Contacto GDPR: contacto@instauria.com
2. Finalidad del Tratamiento
Los datos que el usuario proporciona se tratan con las siguientes finalidades diferenciadas:
- Formulario de Contacto: Gestionar la solicitud de información, responder a consultas técnicas o comerciales y remitir el presupuesto del proyecto solicitado. Los datos no se utilizarán bajo ninguna circunstancia para el envío de newsletters, boletines ni comunicaciones comerciales masivas no solicitadas.
- Datos de Navegación (Cookies): Analizar el comportamiento, flujo y procedencia de las visitas en la web mediante herramientas analíticas para optimizar el rendimiento técnico y de conversión del sitio.
3. Legitimación para el Tratamiento
La base legal que legitima el tratamiento de sus datos es el consentimiento expreso del usuario. Este se otorga de forma inequívoca al marcar activamente la casilla de aceptación en el formulario de contacto o al aceptar las preferencias en el banner de cookies del sitio.
4. Destinatarios y Transferencias de Datos
No cedemos sus datos personales a terceras empresas ni se comercializará con ellos. No obstante, para garantizar la operatividad de la web, contamos con los siguientes proveedores esenciales encargados del tratamiento, adheridos a los marcos regulatorios de seguridad europeos:
- Google LLC: A través de las herramientas Google Analytics y Google Tag Manager (GTM), procesamos datos de comportamiento de usuario anónimos mediante cookies bajo las salvaguardas de las cláusulas contractuales tipo de Google.
- Proveedor de Alojamiento (Hosting): La infraestructura de servidores donde se procesan los formularios de la web está ubicada dentro de la Unión Europea.
5. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos recibidos a través del formulario se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para resolver la consulta o gestionar la relación comercial inicial. Los datos analíticos tratados por las plataformas de Google se conservarán bajo los plazos estándares de caducidad fijados por la herramienta de medición.
6. Derechos del Usuario
El RGPD le otorga el control absoluto sobre sus datos. Tiene derecho a ejercer el acceso, rectificación, supresión ("derecho al olvido"), limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud formal por correo electrónico a contacto@instauria.com aportando copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad.